Bảo hành sàn tre trong nhà

Cập nhật : 08-03-2019, 3:58 pm

Đến với BambooAli, quý khách được đảm bảo bởi thương hiệu sàn tre số 1 Việt Nam với kinh nghiệm hơn 10 năm. BambooAli luôn đặt mình vào vị trí khách hàng và sẽ đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm. Dưới đây là chính sách bảo hành sản phẩm sàn tre trong nhà của chúng tôi.

I. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ BẢO QUẢN

• Không nên lắp đặt sàn tre ở các khu vực có độ ẩm cao như nhà tắm hoặc phòng tắm hơi.

• Trong trường hợp sử dụng tại tầng 1 thì chú ý tránh khu vực có khả năng bị ngập nước hoặc khu vực có độ ẩm thường xuyên quá cao. Việc đảm bảo môi trường sử dụng ổn định sẽ đảm bảo tính thẩm mỹ và sản phẩm sẽ càng được bền lâu.

• Tại các khu vực có ban công, Sàn tre Ali sẽ được lắp đặt ở khu vực phía trong cửa ra vào để tránh tác động của nước mưa, bậc cửa nên làm cao hơn phía ngoài ban công khoảng từ 2-3cm để tránh nước mưa tràn vào khu vực lát sàn tre.

• Tại các vị trí tiếp giáp khu vực phòng tắm và vệ sinh thì Sàn tre Ali cần được ngăn cách bằng các bậc cửa đá hoặc các chất liệu khác để tránh nước ngấm hoặc tràn ra sàn.

• Bảo vệ phần chân ghế hoặc chân các đồ đạc thường xuyên tiếp xúc với sàn nhà bằng các miếng nhựa hoặc vật liệu mềm khác. Không kê kéo các đồ vật có chân đế, cạnh sắc nhọn trên mặt sàn.

• Sàn tre Gold'Ali phù hợp với hộ gia đình, văn phòng làm việc có cường độ đi lại bình thường; nếu sử dụng tại nơi công cộng hoặc nơi có mật độ đi lại cao, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm Diamond'Ali.

• Sử dụng khăn ẩm để lau sàn tương tự như vệ sinh các loại ván sàn gỗ hiện có trên thị trường. Bamboo'Ali khuyến khích khách hàng thường xuyên vệ sinh sàn, việc này sẽ giúp sản phẩm luôn sáng bóng và giữ được độ bền thẩm mỹ.

• Không đóng đinh, bắt vít xuống sàn.

• Mặt nền dùng để lát sàn cần khô ráo, trong quá trình sử dụng nếu phát hiện có hiện tượng nước rò rỉ, ẩm tại đây nên thông báo sớm đến bộ phận kĩ thuật của công ty Bamboo'Ali để được tư vấn và hỗ trợ khắc phục.

II. NỘI DUNG BẢO HÀNH

Bamboo'Ali đảm bảo rằng từng thanh ván sàn mang thương hiệu Gold'Ali, Diamond'Ali Pearl'Ali:

• Đáp ứng mọi tiêu chuẩn cơ sở của sản phẩm ván sàn gỗ, được quản lý chặt từ khâu chọn nguyên liệu đến khi sản xuất và đóng gói thành phẩm.

• Không có hiện tượng phồng rộp, nứt nẻ, tách nan, cong vênh, mọt trong điều kiện sử dụng tiêu chuẩn.

• Không bị ngấm nước qua lớp sơn bề mặt của ván sàn

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Bamboo'Ali chịu trách nhiệm bảo hành đối với một trong các lỗi sản phẩm ghi trong Nội dung bảo hành, thời gian Bảo hành là 10 năm (đối với hộ gia đình) và 2 năm (đối với công trình thương mại như văn phòng, khách sạn..., khu vực công cộng).

• Sau khi Bamboo'Ali bàn giao công trình, khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm. Trường hợp khách hàng vô ý để phát sinh các lỗi cần sửa chữa, Bamboo'Ali có trách nhiệm sửa chữa với chi phí ưu đãi.

• Sản phẩm bị hư hỏng thuộc điều kiện bất khả kháng như: lũ lụt, ngập nước, hỏa hoạn, cháy nổ, dùng sai mục đích và hướng dẫn sử dụng; sản phẩm bị mọt do nguồn lây từ vật dụng khác sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của Bamboo'Ali.

IV. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Khi cần bảo hành hoặc có vấn đề liên quan đến sản phẩm Sàn tre Ali, khách hàng có thể chọn một trong 04 cách liên hệ với Bamboo'Ali như sau:

• Liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh phụ trách hợp đồng.

• Gọi điện đến công ty theo số: 024.39 11 22 88 | 0986066605

• Gửi email cho công ty theo địa chỉ: contact@bambooali.com

• Đến trực tiếp văn phòng công ty để thông báo và yêu cầu bảo hành.

Khách hàng nên lưu lại hợp đồng trong thời gian bảo hành sản phẩm, nhân viên Bamboo'Ali sẽ yêu cầu cung cấp thông tin hợp đồng để phục vụ công tác bảo hành sản phẩm.
Các bài viết khác